“Nar”abunəçilərinin 98%i müştəri xidmətlərindən məmnun qalıb
Digərləri 10 Mar 2023 14:01:00 301 0
Mobil operator "Nar" ötən il ərzində göstərdiyi xidmətlərlə bağlı müştəri məmnuniyyəti göstəricilərini açıqladı. 2022-ci ildə müştərilərinə təqdim etdiyi xidmətin keyfiyyətini üstün səviyyədə saxlamağı bacaran "Nar" abunəçilərinin böyük əksəriyyətinin razılığını qazanıb.
Bu xəbəri də oxu: Bu küçələrdən keçənlərin DİQQƏTİNƏ! COP29 zolaqları qüvvədən düşdü VİDEO
2022-ci ildə müxtəlif sorğularla "Nar" mərkəzlərini ziyarət edənlərin 98.6%-i göstərilmiş xidmətdən məmnun qalıblar. Ötən ilin hesabatına əsasən, 777 Çağrı Mərkəzi və Nar+ tətbiqinə müxtəlif sorğularla 2 milyona yaxın abunəçi müraciət edib. Çağrı Mərkəzində göstərilən xidmətdən abunəçilərin 89%-i, Nar+ tətbiqindən yararlananlardan isə 87%-irazılıq bildirib.
Abunəçilərinə sosial şəbəkələr üzərindən də sorğu göndərməyə imkan yaradan "Nar" sosial platformalarda16 mindən çox abunəçi müraciətini cavablandırıb. Daxil olan müraciətlərə orta hesabla 5 dəqiqə ərzində cavab verilib. Müraciətlər daha çox tariflər, internet paketləri və nömrə ilə bağlı əməliyyatlar haqqında olub.
Mobil operatorgöstərilən xidmət səviyyəsini artırmaq üçün 2023-cü ildə də müştəri mərkəzlərini yeniləməyə davam edir. Bundan başqa,abunəçilərə özünəxidmət rahatlığı verən Nar+ tətbiqinintəkmilləşdirilməsi bu il üçün qoyulan əsas hədəflərdəndir.
"Nar" hal-hazırda 2,2 milyon abunəçiyə yüksək keyfiyyətli rabitə xidmətləri göstərməkdədir. "Nar" son 4 ildə Müştəri Loyallığı İndeksinə görə ölkədə lider mobil operatordur. Mobil operator müştəriyönümlülük strategiyasına sadiq qalaraq sərfəli qiymət qarşılığında üstün xidmət təqdim edir.
- 10 Mar 13:57
"Azərbaycan Dəmir Yolları" Qapalı Səhmdar Cəmiyyəti (ADY) mart
Ətraflı
- 10 Mar 13:55
2023-cü il ərzində Qubadlı və Zəngilanda bir neçə kəndin inşa olunmas�
Ətraflı
- 10 Mar 13:53
"İtirilmiş şosse" filminin aktyoru Robert Bleyk vəfat edib.
Ətraflı
- 10 Mar 13:31
Martın 5-də Türkan qəsəbə sakini 38 yaşlı Vüsal Nəcəfovun cansız bə
Ətraflı
- 10 Mar 13:20
Fövqəladə Hallar Nazirliyinin Tikintidə Təhlükəsizliyə Nəzarət Dövlə
Ətraflı
- 10 Mar 13:09
Klarnet ifaçısı Hüseyn Məhəmmədoğlu növbəti dəfə bayağı ifaçılar
Ətraflı
- 10 Mar 12:58
Ukraynada Rusiya ilə müharibənin hazırkı mərhələsində sülh danışıql
Ətraflı
- 10 Mar 12:51
Qarabağ və Şərqi Zəngəzurda tikinti-planlaşdırma xidmətlərinə görə
Ətraflı
- 10 Mar 12:50
Bakıda və Abşeron yarımadasında martın 11-də hava şəraitinin dəyişkə
Ətraflı
- 10 Mar 12:47
Müğənni Nadir Qafarzadə həmkarı Səidə Sultanın ad günündə gözlənil
Ətraflı
- 10 Mar 12:36
"Qarabağda sülhməramlı kontingentin müvəqqəti nəzarət zonası hesa
Ətraflı
- 10 Mar 12:31
Martın 2-də dünyasını dəyişən tanınmış ilahiyyatçı, Məşhədi Dad
Ətraflı
- 10 Mar 12:25
Yeni, qabaqcıl dizaynı ilə Galaxy S23 seriyası innovasiyanın yüksək məhs
Ətraflı
- 10 Mar 12:14
Şəki Şəhər-Rayon polis şöbəsinin rəisi, polis polkovniki Azər Muradov
Ətraflı