Son.az technote.az-a istinadən bildirir ki, şirkətin sözlərinə görə ona öz müştərilərin konfidensiallığı çox vacibdir. Buna görə də onlar səs yazılarının yalnız kiçik bir hissəsini emal edirlər və həmin məlumatları yalnız Alexa səsli köməkçisinin təkmilləşdirilməsində istifadə edirlər. Bununla yanaşı əməkdaşlar istifadəçilərin soyadlarını və onların yaşayış ünvanları barəsində məlumatlarını görmürlər. Buna baxmayaraq onlar cihazın seriya nömrəsini və adını əldə edə bilirlər.